原标题:南宁一市民网购27元商品,运费要8991元?淘宝客服:不违规
刚刚过去的“双11”购物狂欢节
给网友们提供了各种各样的优惠福利
但是伴随着福利的
可能还有坑
11月11日
南宁市民卢先生在淘宝平台网购时
就遇到了一件特奇葩的事情
一笔27元的订单
商家却要收取8991元的运费
卢先生说幸亏自己眼尖
要不然就是妥妥地入坑了
买27元的商品
运费要8991元
卢先生在淘宝网上想购买的商品
是一种叫单片机的配件
这种配件的单价在14元-42元之间
有一个商家因为“双11”
推出促销价1.7元-2.7元/个
卢先生计划下单购买10个单品
就在他下了单准备付款的时候
显示的总金额让他吓了一跳
卢先生:“价格也是27元,我也只选了一种商品,总价是9018元,运费就是8991元。好在我的绑定的卡里面也没有那么多钱,如果点下去的话,真的是付出去了。”
按照卢先生提供的线索
记者在淘宝网上找到了这家店
果然商家的这波操作让记者真的看不懂
记者勾选了一件单价是2.7元的商品
结算显示总金额是2.7元
商家不收任何运费和其他费用
可当记者勾选的商品超过1件时
商家会收取每件商品999元的运费
以此规律叠加
10件商品收取9件运费总计8991元
卢先生说
当时他也是觉得这个网店的东西便宜
可还是差点被坑
卢先生:“我们有些消费者是买东西的时候有优惠券,有些是点得太快,又不注意去用优惠券来付款的也有,或者有时候你选一件两件,它的运费,它的服务费,它的这种费用是不一样的。如果说真的存在这种系统错误的话,那这种如果每个客户多收一毛多收一分,那这个事件就很大了。”
运费收多少是商家权限
记者在查看了其他销售同款配件的网店
其他店铺要么是包邮
要么是象征性地收取3元运费
这家店999元/件的运费
是商家的错误设置吗?
记者通过阿里旺旺联系了商家
没有进行任何回应
随后
商家的运费设置并不违规
消费者可以自行选择购买与否
但是在付款前
还是要擦亮眼睛,慎重一些
你怎么看?
你有遇到过吗?
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